Está a realizar compras em Portugal. É o que pretende? Trocas
Trocas
Posso trocar os meus artigos?
Aceitamos trocas em todas as lojas MO presentes em Portugal Continental e Madeira. Não aceitamos trocas em lojas franquiadas (Açores).
Caso os artigos se encontrem em perfeito estado e com as etiquetas originais , poderá efetuar a troca gratuitamente. Alargámos os nossos prazos de trocas* para 30 dias a contar da data de receção da sua encomenda.
* Nas lojas físicas aceitamos trocas e devoluções, na MO Online aceitamos apenas devoluções.
Não aceitamos trocas e devoluções de artigos de bijuteria, sacos e envelopes, inclusive biquínis sem o selo de proteção.
Apenas será possível devolver ou trocar roupa interior e roupa modeladora (shapewear) em loja física, caso os mesmos apresentem as condições originais de venda.
Caso os artigos se encontrem em perfeito estado e com as etiquetas originais , poderá efetuar a troca gratuitamente. Alargámos os nossos prazos de trocas* para 30 dias a contar da data de receção da sua encomenda.
* Nas lojas físicas aceitamos trocas e devoluções, na MO Online aceitamos apenas devoluções.
NAS LOJAS pode trocar o seu artigo:
- Por um artigo do mesmo valor;
- Pode trocar o seu artigo por um igual, caso exista disponibilidade de stock; por um artigo diferente do mesmo valor; ou por artigo diferente de valor superior, acrescendo o valor excedente da nova compra.
- Por artigo diferente de valor superior, acrescendo o valor excedente da nova compra.
Só serão aceites trocas de artigos em perfeitas condições, acompanhados pela respetiva fatura (em papel ou eletrónica) e invólucro original selado.Não aceitamos trocas e devoluções de artigos de bijuteria, sacos e envelopes, inclusive biquínis sem o selo de proteção.
Apenas será possível devolver ou trocar roupa interior e roupa modeladora (shapewear) em loja física, caso os mesmos apresentem as condições originais de venda.
Qual o prazo para efetuar uma troca?
Para entregas no domicilio e pontos Pick-Up - dispõe de 30 dias após a receção da encomenda.
Para entregas em loja - dispõe de 30 dias após a receção da notificação de encomenda disponível para levantamento.
O que acontece se eu tiver um Talão-Presente?
O Talão-Presente apenas permite a troca de um artigo por um valor igual ou superior, não sendo possível a sua devolução.